WITTENSTEIN Service Portal:
One gate. All support.
O novo WITTENSTEIN Service Portal baseado na internet apoia-o ao longo de todo o ciclo de vida do seu produto WITTENSTEIN – desde a instalação, passando pela colocação em funcionamento até à manutenção ou substituição do acionamento. Aqui você recebe informações, esclarecimentos, dados técnicos, vídeos tutoriais relevante se atuais para a montagem e colocação em funcionamento, documentações, ficheiros de firmware, assim como os dados de contato dos seus parceiros de contato. Também é possível o pedido de produtos de substituição, assim como registo de devoluções para inspeção ou reparação de forma rápidos e simples no WITTENSTEIN Service Portal.
Abrir WITTENSTEIN Service Portal
Você só precisa digitar o número de série ou o Código do Portal de Serviços da sua unidade. Ao varrer o código Data Matrix do seu produto, você abre o Service Portal diretamente, dando acesso a informações e serviços individuais relacionados à sua unidade. Você pode baixar o aplicativo necessário gratuitamente para uso em qualquer smartphone ou tablet padrão.
Destaques
Acesso imediato a informações sobre o produto
Montagem e colocação em funcionamento rápidas
Processamento rápido em caso de produtos de substituição
O parceiro de contato correto em caso de dúvidas
Play IIoT com Smart Services
Serviços à medida para manutenção
As suas vantagens
Rápido
Recebe, sem tempo de espera ou pesquisa, informações inequívocas relativas ao presente produto.
Acesso fácil
Acesse ao portal de assistência da WITTENSTEIN e navegue intuitivamente através do desktop PC e equipamentos terminais móveis.
Atual
Ganha segurança, uma vez que os dados, a documentação e o software possuem a mais recente versão.
Personalizado
Para mais assistência acede diretamente ao parceiro de contato correto e competente.
Rastreável
Obtém acesso a firmware no estado de entrega, assim como à versão mais atual.
Internacional
O portal de assistência está disponível em seis idiomas (EN, DE, ES, IT, FR, TR).
O seu acesso ao portal
Tanto tem acesso ao WITTENSTEIN Service Portal a partir do Desktop-PC através da introdução do número de série dos seus acionamentos como também comodamente com os seus equipamentos móveis (tablet ou smartphone) digitalizando o código DataMatrix colocado no produto.
